Foire Aux Questions
CRÉATION EMLIADDA
Découvre ici les réponses aux questions les plus souvent posées :
1. Comment puis-je être sûr(e) que les bijoux sont de bonne qualité ?
Chaque création est réalisée à la main avec soin et attention dans mon atelier. Les matériaux utilisés, comme l’acier inoxydable pour les attaches des boucles d’oreilles, sont choisis pour leur durabilité et leur résistance et respect la norme REACH. Je m'assure que chaque pièce est à la fois esthétique et solide, afin de garantir une longue durée de vie à vos bijoux.
2. Les matériaux sont-ils vraiment de récupérations ?
Oui ! Mes créations sont entièrement réalisées à partir de matériaux recyclés ou récupérés. Je travaille avec des chutes de bois, des verres de lunettes ( calibre provenant de chez les opticiens ), des bouchons de liège, des graines, ainsi que des perles provenant d’anciens bijoux. Mon objectif est de limiter le gaspillage en redonnant vie à ces matériaux de manière créative.
3. Est-il possible de personnaliser une commande ?
Oui, on peut ! Si tu souhaites une création sur-mesure au niveau coloris, je suis ouverte à la personnalisation. Il te suffit de me contacter pour discuter de tes envies, et nous pourrons concevoir ensemble un bijou unique qui correspond à vos goûts, bien sûr selon les éléments que j'ai en ma possession.
4. Comment savoir si les boucles d’oreilles sont adaptées à ma peau sensible ?
Toutes mes boucles d’oreilles sont conçues avec des attaches en acier inoxydable, un matériau hypoallergénique. Ce choix permet à la plupart des personnes, y compris celles ayant une peau sensible ou des allergies, de porter mes créations sans problème. Les attaches respect la norme REACH qui veut dire qu'aucun matériaux chimique tels que le nickel, le plomb et le cadmium.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et la complexité de la création commandée. Car la plupart des créations sont réalisées à la commande. Elles sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés mais uniquement les lundis matin, mercredis et vendredis. Pour les créations personnalisées, les délais peuvent être un peu plus longs, et je vous tiendrai informé(e) de l'avancement.
6. Où livrez-vous ?
Je propose pour le moment uniquement des livraisons en France. Les frais de port varient en fonction de vos nombres d'articles et le tarif est affiché sur votre panier final. L'envoi se fait par La Poste en courrier suivie. Si vous êtes en dehors de la France, n'hésites pas à me contacter.
7. Comment sont emballés les bijoux ?
Dans une démarche écoresponsable, j’essaye d'utiliser au maximum des emballages de récupération et recyclables pour l’envoi de vos commandes. Les bijoux, eux sont soigneusement protégés dans un coffret en carton ou seulement sur une carte de visite ou petit emballage, selon certains modèles, comme Créotiss, les pin's et marque-pages.
8. Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?
Tu peux régler tes achats par carte bancaire via le moyen de paiement Sumup. Toutes les transactions sont sécurisées afin de garantir la confidentialité de tes informations.
9. Que faire si je ne suis pas satisfait(e) de ma commande ?
Je souhaite que tu sois pleinement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, tu n'est pas satisfait(e), tu peut me contacter dans un délai de 7 jours après réception de ta commande pour échanger ensemble et voir pour un éventuel échange ou un remboursement, à condition que le produit soit retourné, à tes frais, en bon état et dans son emballage d'origine.
10. Proposes-tu des promotions ou des réductions ?
Je propose occasionnellement des offres spéciales ou des promotions, notamment lors des lancement de collection. Tu peut t'inscrire à ma newsletter ou me suivre sur les réseaux sociaux pour être informé(e) des futures offres en cours.
11. Comment puis-je être certain(e) que chaque bijou est unique ?
Chaque pièce que je crée est fabriquée à la main avec un décor réalisé sans pochoir, et j'utilise des matériaux recyclés, ce qui rend chaque création unique. Les variations dans les textures et les formes des matériaux recyclés garantissent que tu ne trouveras pas deux bijoux identiques. Surtout sur la gamme des verres de lunettes, car la forme du support n'est pas retravaillée ainsi que sur la gamme des graines de courges car chaque graine à sa propre forme.
12 . D'où proviennent les matières premières ?
Les chutes de bois pour les marque-pages proviennent d'un atelier de menuiserie situé à 20 min de mon atelier. Les déchets textiles sont des dons ou des toutes petites chutes provenant d'atelier de créatrices couturières. Les graines de courges sont de ma propre consommation et celle de mon entourage. Les bouchons de lièges usagés proviennent des nombreux domaine viticoles qui entoure mon atelier de création.
N'hésites pas à me contacter si ta question ne figure pas parmi celles énoncées.
Une petite dernière !
13 . Où sont réalisées toutes les créations ?
